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[成都]四川省农村信用社联合社96633客服中心

  1. 发布时间:2018-04-18
  2. 工作地点:成都
  3. 职位类型:全职
  4. 来源:四川省农村信用社
  5. 职位:客服代表
来自四川省农村信用社的消息:
http://www.yinhangzhaopin.com/scrcu/201804/73369.htm

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职位信息及网申地址:

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2018年四川省农村信用社联合社96633客服中心招聘公告
四川省农村信用社(以下简称“四川农信”)是四川省内规模最大、渠道服务最广、服务触角最深、社会责任最重的金融机构,是服务“三农”、服务县域的主力军和富民强省的重要力量,是四川人民自己的银行。截至2017年末,有员工40000余名,营业网点5000多个,服务客户8000多万;存款余额10007亿元,各项贷款余额5683亿元,存、贷款余额均居全省第一位。
四川农信96633客服中心成立于2008年,统一客服热线96633(省外028-96633)。96633客服中心凭借高素质的精英团队,为广大客户提供7*24小时不间断、一站式、专业化、全方位的金融服务。
四川农信96633客服中心诚邀积极乐观、吃苦耐劳、勇于接受挑战的你共筑四川农信美好明天!
一、工作岗位及内容
(一)担任客服代表,受理客户咨询、投诉、建议等业务,辅助客户完成业务办理及交易;
(二)通过客服中心各类服务渠道,进行业务宣传、推广和营销;
(三)负责及时准确做好客服中心的信息收集和反馈。
二、任职要求
(一)品行端正,遵章守纪,无违法违纪记录;热爱客服工作,责任心强;
(二)年龄在32周岁(含)以下,身体健康,能承受较强的工作压力,适应夜班及轮班工作制;
(三)全日制大专及以上学历,专业不限;取得普通话二级乙等及以上证书,普通话标准,语音纯正,中文口头和书面表达能力较强,思维敏捷;
(四)有其他金融机构客服从业经验或播音、主持专业者优先。
三、工作时间
由96633客服中心统一安排,实行7×24小时轮班工作制,每日工作时长8小时,每月休息7-8天,每月夜班3-4次。
四、薪酬福利
(一)基本工资+绩效工资;
(二)进入试用期即买五险一金(养老、医疗、工伤、失业、生育、大病、住房公积金);
(三)福利待遇:带薪年假、用餐补贴、全勤补贴、交通补贴、夜班补贴、健康体检、员工培训、生日福利等。
五、用工方式
录用人员统一与指定的第三方公司签订劳动合同,由公司派驻到四川农信96633客服中心工作,
六、工作地点
成都市天泰路112号四川投资大厦南楼14楼四川农信96633客服中心。
七、招聘程序
(一)报名。有意应聘者请以电子邮件方式将“应聘申请表(请下载附件内容)、学历学位证书、专业资格证书、身份证”等扫描后打包为压缩文件发送到电子邮箱:96633HR@scrcu.com.cn(邮件主题:HR+姓名+应聘岗位)。
(二)初面。96633客服中心对经审查符合条件的应聘人员组织统一面试。面试人员名单及面试的时间、地点等相关事项将电话通知应聘者。
(三)培训。面试合格人员将参加为期两周的培训。
(四)聘用。培训后经考核合格者,与四川省农村信用社联合社指定第三方公司签订劳动合同。
附件:申请表

 

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